Política de devoluciones

Returns

El cliente tiene 14 días para realizar un cambio o devolución ordene sin la necesidad de proporcionar ninguna justificación. Después de estos 14 días, no podremos aceptar una devolución.

Es responsabilidad del cliente notificarnos por correo electrónico y realizar la devolución (enviando el producto a nuestras instalaciones ), dentro del período mencionado .

Para que la devolución sea válida, el artículo debe enviarse sin marcas de uso y en Embalaje original. También debe enviar el comprobante de compra juntos.

El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

< span id = "result_box" class = "" tabindex = "- 1" lang = "es"> < span title = "Los costos de envío no son reembolsables."> El monto pagado por los costos de envío cuando se compra no es reembolsable.

El artículo debe devolverse usando un servicio de envío rastreable.


Reembolsos (si corresponde)
< / span> Tan pronto como se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico a notificarle que hemos recibido su artículo devuelto e informarle si la devolución es aceptada o no bajo las condiciones anteriores.

Siempre que sea posible, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago. Si esto no es posible, los reembolsos se realizarán por transferencia bancaria.

Si se aprueba el reembolso, Autocubo reembolsará al cliente dentro de un período máximo de 10 días.


Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo para que se procese el reembolso.
comuníquese con su banco. Por lo general, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico geral@autocubo.pt

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Intercambios (si corresponde)
< span title = "Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados."> Autocubo solo reemplaza los artículos si están defectuosos, dañados o no corresponden a lo anunciado.
Para Para continuar el intercambio, el cliente debe enviar un correo electrónico a geral@autocubo.pt para notificarnos su intención y enviar el artículo a: Rua Pinheiro 19, Lamaçães, 4715-083 Braga

Shipping
Para devolver su producto, debe enviarlo a:

Rua Pinheiro 19, Lamaçães 4715-083 Braga Portugal

< span title = "No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto."> Resolución alternativa de disputas

En caso de disputa el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de disputas (RAL).

La entidad de resolución alternativa de disputas (RAL) es la entidad autorizada para mediar, conciliar y arbitrar disputas de consumidores en Portugal que están registradas en la lista de entidades RAL previstas por la Ley N ° 144/2015.

CIAB - Tribunal Arbitral del Consumidor
Rua D. Afonso Henriques, 1 4700-030 Braga

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Más información en el Portal del consumidor: www.consumidor.pt

También puede usar el Libro de quejas en: www.livroreclamacoes.pt

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